อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน z18

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่าย ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมทั้งกฎการเล่นและความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อตกลงบัญชีและการยืนยันตัวตนเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงินกฎการเดิมพันและการชำระเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับและปิดบัญชี
z18 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน z18
การจัดการข้อมูลและบัญชี

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและทำธุรกรรมเท่านั้น เข้ารหัสทุกการเชื่อมต่อระหว่างมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา และจัดเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลของตัวเอง แก้ไข หรือลบบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่คุณมี

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอน และประวัติการทำธุรกรรม เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เว้นแต่กฎหมายบังคับ

การเข้ารหัสและความปลอดภัย

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ z18 ได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐาน ข้อมูลบัญชีและรหัสผ่านของคุณไม่สามารถถูกดักจับได้ระหว่างทาง และเราใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นสำหรับการถอนเงินทุกครั้ง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในพื้นที่ของเรากำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นออก แต่เก็บบันทึกการทำธุรกรรมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและกฎหมาย

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการหลังจากยืนยันตัวตนของคุณเสร็จสิ้น

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อตกลงและเงื่อนไข

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎการเล่น เงื่อนไขการถอนเงิน หรือความรับผิดชอบของบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเรายินดีตอบทุกข้อสงสัย เราเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงผ่านหลายช่องทาง เพื่อให้คุณเข้าใจข้อตกลงอย่างชัดเจนก่อนเริ่มเล่นหรือทำธุรกรรม

แชทสดตลอด 24 ชั่วโมง เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด เงื่อนไขการฝาก-ถอน และกฎการเดิมพันทันที ไม่ต้องรอคิว เหมาะสำหรับคำถามด่วนที่ต้องการคำตอบชัดเจนทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือข้อสงสัยที่ต้องการคำตอบละเอียดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำอธิบายยาว เช่น นโยบายบัญชี เงื่อนไขการปิดบัญชี หรือการขอเอกสารยืนยันตัวตน เราตอบภายในไม่กี่ชั่วโมง
คลังคำถาม-คำตอบ เราเก็บคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดไว้ในหน้า FAQ ครอบคลุมเรื่องการยืนยันตัวตน กฎการถอนเงิน เงื่อนไขโบนัส และความรับผิดชอบบัญชี คุณสามารถค้นหาคำตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องติดต่อทีม

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ไม่ คุณยอมรับข้อกำหนดครั้งเดียวตอนสร้างบัญชี หลังจากนั้นการเข้าใช้งานถือว่าคุณยังคงยอมรับข้อตกลงเดิม เว้นแต่เรามีการแก้ไขข้อกำหนดและแจ้งให้คุณทราบ ซึ่งคุณต้องยอมรับใหม่ก่อนจะใช้งานต่อได้

เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการใช้บัญชีผู้อื่น เราตรวจสอบว่าการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy มาจากบัญชีของคุณจริงๆ หากชื่อไม่ตรงกัน เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มหรือระงับการทำธุรกรรม

ขึ้นอยู่กับความรุนแรง หากเป็นการละเมิดเล็กน้อย เราจะเตือนและขอให้คุณแก้ไข แต่หากเป็นการฉ้อโกง ใช้บัญชีหลายบัญชี หรือฟอกเงิน เราจะปิดบัญชีทันทีและระงับเงินที่เหลืออยู่จนกว่าจะตรวจสอบเสร็จ

ไม่ได้ บัญชีของคุณเป็นส่วนตัวและห้ามโอนหรือให้ผู้อื่นใช้ หากเราพบว่ามีการใช้บัญชีร่วมกันหรือโอนบัญชี เราจะปิดบัญชีและยึดเงินที่เหลือทั้งหมด คุณต้องรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้และแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ คุณควรตรวจสอบอีเมลและหน้าข้อกำหนดเป็นระยะ การใช้งานต่อหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการหลังยืนยันตัวตนเสร็จ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต